CRM personnalisé et automatisation des processus avec Cadrant
Relier pipelines, tâches et notifications sans enfermer l’équipe dans un outil générique.
Les CRM généralistes imposent des champs et des états qui ne collent pas toujours au vocabulaire de l’entreprise. Cadrant permet de partir du **processus réel** (étapes commerciales, relances, handoff support) puis d’ajouter données et automatisations progressivement.
CRM minimal viable
- Fiches compte / contact avec champs utiles seulement.
- Étapes de pipeline alignées sur votre langage interne.
- Historique d’interactions (notes, emails manuels).
Automatisation raisonnable
Commencez par des règles simples : rappel si pas d’activité depuis N jours, notification quand un statut change. Évitez d’automatiser un processus pas encore stabilisé manuellement.
Intégrations
Webhooks, Zapier/Make, ou API maison peuvent relier Cadrant à la facturation ou au support. Documentez les points d’entrée pour limiter la dette technique.