Crear una tienda online con Cadrant: la guía completa

Un e-commerce completo (pagos, logística, IVA multi-país) es un proyecto largo. Cadrant destaca en MVPs orientados al uso: escaparate de producto, solicitud de presupuesto, preventa o tienda para una gama reducida, con iteración continua. Esta guía completa cubre el diseño de un catálogo eficaz, la optimización del checkout, la integración de pagos, el SEO de producto y el marco legal para que puedas lanzar tu actividad e-commerce de forma rápida y segura.

Los diferentes tipos de MVP e-commerce

Antes de construir una tienda completa, identifica el modelo que se ajusta a tu necesidad actual. Empezar con un MVP enfocado te permite validar la demanda, afinar tu oferta y recoger feedback de los clientes antes de invertir en una infraestructura pesada. Cadrant está especialmente adaptado a estos enfoques iterativos.

• Escaparate de producto con solicitud de presupuesto: ideal para artesanos, creadores y proveedores B2B. Presenta tus productos con fichas detalladas y un formulario de contacto en lugar de un carrito.
• Preventa o lanzamiento: prueba la demanda de un nuevo producto antes de iniciar la producción. Recoge emails o señales para validar el interés del mercado.
• Tienda micro-catálogo (5-30 referencias): el formato ideal para productores locales, artesanos o marcas de nicho. Un catálogo reducido pero cuidado con pago online.
• Venta de entradas o eventos temporales: venta de plazas limitadas en el tiempo con gestión de aforo y fechas de validez.
• Catálogo B2B con validación manual: presentación de productos y tarifas, pedidos online con aprobación del equipo antes de la gestión.

Buenas prácticas para un catálogo de producto eficaz

El catálogo es el corazón de tu e-commerce. Cada ficha de producto debe ser a la vez persuasiva y optimizada para el posicionamiento. Una buena ficha de producto combina un título claro y descriptivo, fotos de calidad desde varios ángulos, una descripción que destaque los beneficios (no solo las especificaciones técnicas), el precio y las condiciones de envío, y un botón de compra o llamada a la acción bien visible.

• Títulos de producto claros y descriptivos: « Jabón artesanal de lavanda — 100 g » en lugar de « Producto #142 ».
• Fotos de alta calidad sobre fondo neutro, con al menos 3 vistas diferentes y posibilidad de zoom.
• Descripción estructurada: párrafo introductorio orientado a los beneficios, luego lista de especificaciones técnicas.
• Precio mostrado claramente, con IVA incluido y gastos de envío estimados o un calculador.
• Disponibilidad visible: en stock, stock limitado (con cantidad), o agotado con opción de notificación de reposición.
• Variantes (talla, color, formato) gestionadas de forma ordenada con selectores visuales intuitivos.

Experiencia de carrito y mini-carrito

El carrito de compra es un momento crítico del recorrido del cliente. Debe ser accesible en todo momento (icono en el header con contador de artículos), permitir la modificación de cantidades sin recargar la página y mostrar claramente el subtotal. Un mini-carrito como panel lateral o desplegable reduce las fricciones al evitar que el usuario abandone la página de producto. Con Cadrant puedes describir el comportamiento deseado del carrito e iterar sobre la interfaz en pocos intercambios.

• Añadir al carrito sin abandonar la página de producto (notificación visual o mini-carrito lateral).
• Modificación de cantidades y eliminación de artículos directamente en el carrito.
• Visualización del subtotal, gastos de envío estimados y total con IVA.
• Botones « Seguir comprando » y « Finalizar pedido » claramente diferenciados.
• Guardado del carrito para usuarios registrados (persistencia entre sesiones).

Optimizar el flujo de checkout

El checkout es la etapa donde se concentra la mayoría de los abandonos. Un flujo de checkout optimizado puede aumentar tu tasa de conversión entre un 20 y un 35 %. Reduce el número de pasos al mínimo: dirección de envío, elección del método de entrega, pago y confirmación. Ofrece la opción de « pedir como invitado » sin obligación de crear una cuenta. Muestra un resumen claro del pedido en cada paso y una barra de progreso para tranquilizar al usuario.

• Checkout en una página o en 2-3 pasos como máximo con barra de progreso visible.
• Opción de invitado sin registro obligatorio: propuesta de crear cuenta después del pedido.
• Autocompletado de dirección para reducir errores y acelerar la entrada de datos.
• Varios métodos de envío con tarifas y plazos claros.
• Resumen del pedido visible en cada paso (productos, cantidades, precios, envío, total).
• Botón de pago grande, bien visible, con indicación de seguridad (candado, « Pago seguro »).

Integración de Stripe mediante Edge Functions

Para los pagos, la integración de Stripe mediante las Edge Functions de Supabase es el enfoque recomendado con Cadrant. El flujo funciona así: tu frontend llama a una Edge Function para crear una sesión de pago, la función se comunica con la API de Stripe para crear una Checkout Session, el cliente es redirigido a la página segura de Stripe Checkout y, tras el pago, un webhook de Stripe notifica a tu Edge Function que actualiza el estado del pedido en Supabase. Esta arquitectura no almacena ningún dato bancario en tu servidor.

• Stripe Checkout: página de pago alojada por Stripe, conforme con PCI-DSS sin esfuerzo por tu parte.
• Webhooks de Stripe para confirmaciones de pago, reembolsos y disputas.
• Soporte para tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay y SEPA según el mercado.
• Modo test completo para verificar el flujo antes de pasar a producción.
• Gestión de errores de pago con mensajes claros para el usuario y posibilidad de reintentar.

Gestión de stock e inventario

Incluso para un catálogo pequeño, la gestión de stock es indispensable para evitar vender productos agotados. Con Supabase cada producto tiene un campo de stock que se decrementa automáticamente al confirmar el pago. Configura alertas de stock bajo para anticipar las reposiciones. Para productos agotados, ofrece una opción de notificación por email cuando el producto vuelva a estar disponible, convirtiendo una decepción en una oportunidad de fidelización.

• Decremento automático del stock al confirmar el pedido (no al añadir al carrito).
• Alerta de stock bajo configurable (umbral personalizado por producto).
• Visualización « Solo quedan X en stock » para crear urgencia cuando el stock es bajo.
• Opción de notificación de reposición para productos agotados.
• Historial de movimientos de stock para trazabilidad y previsión.

Seguimiento de pedidos y comunicación con el cliente

Una vez realizado el pedido, la comunicación es clave para tranquilizar al cliente y reducir las consultas al soporte. Envía un email de confirmación inmediato con el resumen completo, un email de notificación de envío con el número de seguimiento y un email de entrega confirmada con solicitud de reseña. Con Cadrant puedes configurar estos emails automáticos mediante Edge Functions que se activan con los cambios de estado en Supabase.

• Email de confirmación de pedido con resumen, número de pedido y plazo de entrega estimado.
• Email de envío con enlace de seguimiento del paquete.
• Página de seguimiento de pedido accesible desde el área de cliente o mediante un enlace único en el email.
• Email post-entrega con solicitud de reseña y sugerencia de productos complementarios.
• Notificaciones de cambio de estado (en preparación, enviado, entregado) en tiempo real.

SEO para fichas de producto

Cada ficha de producto es una oportunidad de posicionamiento. Un título único y descriptivo, una meta descripción persuasiva, imágenes con textos alternativos relevantes y contenido rico (descripción detallada, FAQ del producto) son los pilares del SEO e-commerce. Evita páginas vacías o duplicadas: cada URL debe ofrecer una respuesta clara y única al usuario. Para productos con variantes, usa URL canónicas para evitar contenido duplicado.

• URL limpias y descriptivas: /productos/jabon-lavanda-artesanal en lugar de /product?id=142.
• H1 único por ficha de producto, integrando el nombre del producto y un atributo clave.
• Meta descripción persuasiva de 150-160 caracteres con beneficio principal y llamada a la acción.
• Imágenes optimizadas (WebP, compresión) con textos alternativos descriptivos y nombres de archivo significativos.
• Reseñas de clientes integradas en la ficha de producto para contenido fresco y palabras clave long tail.

Datos estructurados para productos

Los datos estructurados Product (schema.org) permiten a Google mostrar rich snippets con precio, disponibilidad, valoración y número de reseñas directamente en los resultados de búsqueda. Este formato enriquecido aumenta significativamente la tasa de clics. Añade el marcado JSON-LD en cada ficha de producto con al menos nombre, descripción, precio, moneda, disponibilidad y reseñas agregadas. Cadrant puede integrar este marcado automáticamente al generar las páginas de producto.

Email marketing y fidelización

El email sigue siendo el canal de fidelización más rentable en e-commerce. Construye tu lista desde el primer día con una oferta de bienvenida (descuento en el primer pedido, envío gratuito). Segmenta tus envíos: emails de bienvenida, recuperación de carritos abandonados, sugerencias personalizadas basadas en compras anteriores y newsletters con novedades. Con las Edge Functions de Cadrant puedes automatizar estos envíos mediante integraciones con Resend, Mailjet o Brevo.

• Email de bienvenida con código de descuento para incentivar la primera compra.
• Recuperación de carrito abandonado: un email 1 hora después y un recordatorio 24 horas después con el contenido del carrito.
• Email post-compra con sugerencias de productos complementarios (cross-selling).
• Newsletter mensual con novedades, promociones y contenido editorial en torno a tus productos.
• Segmentación por comportamiento de compra: clientes fieles, clientes inactivos, carritos de alto valor.

Del MVP a la tienda completa

Cadrant te permite empezar con un MVP ligero e ir escalando progresivamente. Las señales para evolucionar hacia una tienda más completa incluyen: volumen de pedidos creciente, necesidad de gestión multi-almacén, expansión internacional (multi-divisa, multi-idioma) o integración con marketplaces. En cada fase puedes añadir funcionalidades (filtros avanzados, wishlist, programa de fidelización, gestión de devoluciones) sin partir de cero gracias a la arquitectura modular que permite Cadrant con Supabase.

• Fase 1 — MVP: catálogo estático, formulario de pedido o pago básico con Stripe.
• Fase 2 — Tienda funcional: carrito, checkout optimizado, gestión de stock, emails automáticos.
• Fase 3 — Crecimiento: filtros y búsqueda avanzados, cuentas de clientes, programa de fidelización, analítica avanzada.
• Fase 4 — Expansión: multi-divisa, multi-idioma, integración marketplace, logística externa (3PL).

Obligaciones legales: condiciones de venta, aviso legal y derecho de desistimiento

Un sitio e-commerce está sujeto a obligaciones legales estrictas. En la UE debes publicar un aviso legal completo (identidad del editor, alojamiento), condiciones generales de venta que detallen las condiciones de venta, entrega y pago, una política de devoluciones conforme al derecho de desistimiento de 14 días y una política de privacidad conforme al RGPD. No descuides estos aspectos: la ausencia de información obligatoria puede acarrear sanciones y erosionar la confianza de los clientes.

• Aviso legal: identidad de la empresa (NIF/CIF, registro mercantil), datos de contacto del responsable, alojamiento del sitio.
• Condiciones de venta: precios, métodos de pago, condiciones de entrega, garantías, derecho de desistimiento de 14 días.
• Política de privacidad: datos recogidos, finalidades, plazos de conservación, derechos de los usuarios.
• Banner de cookies conforme al RGPD con consentimiento granular (analítica, marketing, funcional).
• Resolución de conflictos: obligación de indicar un organismo de mediación para las reclamaciones de consumidores.

Casos de uso típicos con Cadrant

• Artesanos o productores locales con pocas referencias pero productos de alto valor añadido.
• Creadores y marcas de nicho que lanzan una primera colección online.
• Venta de entradas o eventos temporales con gestión de aforo.
• Catálogo B2B con validación manual de pedidos y tarifas personalizadas.
• Preventa o crowdfunding ligero para validar la demanda antes de la producción.
• Tienda asociativa que vende productos solidarios o membresías.

Cómo Cadrant acelera tu e-commerce

• Describe tu catálogo y tu flujo de compra en lenguaje natural para obtener una primera versión funcional.
• Itera sobre fichas de producto, carrito y checkout conversando.
• Conecta Supabase para catálogo, stock, pedidos y cuentas de clientes.
• Integra Stripe mediante Edge Functions para pagos seguros sin almacenar datos bancarios.
• Añade SEO de producto y datos estructurados desde la generación de las páginas.
• Haz evolucionar tu tienda progresivamente: del escaparate de producto al e-commerce completo.